Zapier(자피어) 사용법 : 챗GPT와 함께 활용하는 실전 자동화 방법

일상과 업무를 바꾸는 자동화 플랫폼, Zapier란 무엇인가?

현대 사회에서는 수많은 디지털 플랫폼과 앱을 동시에 사용해야 하는 상황이 많아졌다. 이메일, 구글 드라이브, 슬랙, SNS, 각종 생산성 앱 등 다양한 서비스를 번갈아가며 사용하는 것은 매우 비효율적일 수 있다. 특히 같은 정보를 반복 입력하거나, 여러 앱을 오가며 단순 작업을 반복하는 과정은 개인이나 기업 모두 큰 시간 낭비로 이어진다.

이러한 문제를 해결해주는 대표적인 서비스가 바로 Zapier(자피어) 이다. Zapier는 서로 다른 앱과 서비스를 연결해 자동으로 작업을 처리해주는 온라인 자동화 플랫폼이다. 사용자는 코딩 없이도 수백 개의 앱을 연결하고, 조건에 따라 자동으로 작업을 실행하도록 설정할 수 있다.

예를 들어, 구글 폼에 응답이 들어오면 자동으로 슬랙에 알림을 보내거나, 특정 이메일을 받으면 구글 스프레드시트에 자동으로 내용을 정리하는 것 등이 모두 가능하다. Zapier는 이 모든 과정을 간단한 드래그 앤 드롭 인터페이스로 손쉽게 구현할 수 있도록 도와준다.

특히 최근에는 챗GPT와 결합해 더욱 강력하고 지능적인 자동화가 가능해졌다. 단순한 데이터 연계 수준을 넘어, AI의 자연어 처리 능력을 활용해 고급 자동화 시스템을 구축할 수 있는 것이다.

Zapier의 핵심 개념과 작동 원리

Zapier를 효과적으로 활용하기 위해서는 먼저 기본 개념과 작동 방식을 이해하는 것이 중요하다. Zapier의 핵심 개념은 다음과 같다.

• Zap: 자동화 흐름을 의미한다. 특정 '트리거'가 발생하면 하나 이상의 '액션'을 자동으로 실행한다.
• Trigger(트리거): 자동화의 시작 조건이다. 예를 들어 '새로운 이메일 수신', '구글 폼 응답 제출', '새 트윗 게시' 등이 트리거가 될 수 있다.
• Action(액션): 트리거가 발생했을 때 자동으로 실행되는 작업이다. '이메일 발송', '슬랙 알림 보내기', '스프레드시트에 데이터 입력' 등이 있다.

하나의 Zap은 "만약 A가 발생하면 B를 실행하라" 는 형태로 이해하면 쉽다. 이 구조를 잘 활용하면 반복적이고 귀찮은 작업을 모두 자동화할 수 있다.

또한 Zapier는 5,000개 이상의 앱을 지원한다. 구글 워크스페이스, 슬랙, 트렐로, 노션, 깃허브, 워드프레스, 메일침프, 페이스북 페이지 등 대부분의 인기 앱과 연동이 가능하다.

무료 플랜도 제공되며, 간단한 자동화는 누구나 무료로 체험할 수 있다. 더 많은 작업 수, 고급 기능이 필요한 경우 유료 플랜을 선택하면 된다.

 

비전문가도 쉽게 시작하는 Zapier 활용 방법

Zapier의 가장 큰 장점은 코딩 지식이 없어도 누구나 쉽게 자동화를 설정할 수 있다는 점이다. 아래 절차를 따라하면 초보자도 10분 이내에 간단한 자동화를 구현할 수 있다.

초보자를 위한 Zapier 기본 설정 방법:

1. 회원가입: https://zapier.com 에 접속해 이메일이나 구글 계정으로 가입한다.
2. 앱 연결: 자주 사용하는 앱(예: 구글 드라이브, 슬랙 등)을 Zapier에 연동한다.
3. 새 Zap 만들기: 대시보드에서 'Create Zap' 버튼을 클릭한다.
4. 트리거 선택: 자동화 시작 조건을 설정한다. 예를 들어, '새로운 구글 폼 응답'을 선택한다.
5. 액션 선택: 트리거가 발생했을 때 실행할 작업을 정한다. 예를 들어, '슬랙 채널에 알림 보내기'를 선택한다.
6. 테스트 및 실행: 설정을 마치고 테스트 실행 후, 정상적으로 동작하면 활성화한다.

이렇게 하면 구글 폼에 새로운 응답이 들어올 때마다 자동으로 슬랙 알림이 전송되는 구조가 완성된다. 이 과정은 모두 클릭 몇 번과 간단한 설정만으로 가능하다.

또한 Zapier는 미리 만들어진 템플릿을 제공하기 때문에, 원하는 자동화를 검색해 바로 적용할 수도 있다. 예를 들어, '인스타그램 새 게시물 → 트위터 자동 공유'와 같은 자동화 템플릿을 쉽게 찾을 수 있다.

 

ChatGPT와 Zapier 조합의 강력한 활용법

기존의 Zapier 자동화는 주로 정형화된 데이터 전달과 간단한 작업 위주였다. 하지만 ChatGPT와 결합하면, AI의 자연어 처리 능력을 활용해 훨씬 더 지능적이고 유연한 자동화가 가능해진다.

ChatGPT + Zapier의 대표 활용 시나리오:

• 고객 문의 자동 응답 시스템
• 이메일 내용 요약 및 자동 저장
• 소셜미디어 댓글 자동 분류 및 응답
• 블로그 글 작성 자동화
• 회의록 자동 요약 및 공유

ChatGPT가 Zapier의 'Action' 또는 'Filter' 역할을 하며, 단순한 데이터 처리뿐만 아니라 텍스트 분석, 요약, 생성 등의 고급 작업을 수행할 수 있는 것이다.

특히 Zapier AI Actions 기능을 사용하면 ChatGPT API를 Zapier 내에서 직접 활용할 수 있다. 사용자는 OpenAI API 키만 준비하면, Zapier 설정창에서 자연어 프롬프트를 입력해 ChatGPT를 자동화 흐름에 삽입할 수 있다.

 

실전 예시: ChatGPT와 Zapier를 활용한 이메일 자동 요약 시스템

구체적인 실전 예시로, ChatGPT와 Zapier를 활용해 '중요 이메일 자동 요약 및 슬랙 공유 시스템'을 만드는 방법을 소개한다.

 

시스템 흐름:

1. 트리거: Gmail에서 특정 조건(예: 제목에 '[중요]' 포함) 이메일 수신
2. 액션 1: 이메일 본문을 ChatGPT에 전달해 요약 요청
3. 액션 2: 요약된 내용을 슬랙 채널에 자동 전송

구현 방법:

• Zapier에서 'Gmail → OpenAI → Slack' 순서로 Zap을 생성한다.
• ChatGPT에 전달할 프롬프트 예시:

"다음 이메일 내용을 간결하게 3줄로 요약해줘: {{EmailBody}}"

 

• ChatGPT가 요약한 결과를 슬랙 메시지로 설정해 자동 전송한다.

이렇게 하면 매번 이메일을 읽고 요약하는 번거로운 작업을 AI가 대신 처리해주며, 팀원들도 실시간으로 핵심 내용을 공유받을 수 있다.

 

ChatGPT + Zapier의 추가 실전 활용 아이디어

이 조합을 활용하면 상상 이상의 다양한 자동화 시스템을 구축할 수 있다. 특히 콘텐츠 제작, 마케팅, 고객 관리 등 다양한 분야에 즉시 적용이 가능하다.

콘텐츠 자동화:

• 새로운 블로그 아이디어를 구글 시트에 입력 → ChatGPT가 초안 작성 → 초안을 구글 문서로 자동 전송

고객 관리:

• 신규 고객 등록 시 → ChatGPT가 맞춤형 환영 메시지 생성 → 이메일 자동 발송

소셜미디어 관리:

• 트위터 멘션 수신 시 → ChatGPT가 긍정·부정 분류 → 필요한 경우 자동 응답 작성

교육 및 문서화:

• 회의 녹음 파일 업로드 → Otter.ai로 텍스트 변환 → ChatGPT가 핵심 요약 → 팀 노션에 자동 기록

이러한 시스템을 구축하면 반복적인 업무에서 벗어나 더 창의적이고 전략적인 일에 집중할 수 있다.

 

ChatGPT API 연동을 통한 고급 자동화 방법

단순한 자동화 이상의 결과를 원한다면, ChatGPT API를 Zapier에 연동해 AI의 자연어 처리 능력을 적극 활용할 수 있다. 이를 통해 요약, 분류, 콘텐츠 생성 등 고급 작업을 자동화할 수 있다.

 

ChatGPT API 연동 절차

① OpenAI API 키 발급

• https://platform.openai.com 접속
• 계정 로그인 후 'API Keys' 메뉴에서 새 키 생성
• API 키는 반드시 안전하게 보관

② Zapier에 OpenAI 연결

• Zapier에서 'OpenAI (ChatGPT, GPT-4)' 앱 검색
• 'Connect' 버튼 클릭 후, 발급받은 API 키 입력

③ ChatGPT 활용 액션 설정

• 원하는 Zap의 Action 단계에서 'OpenAI' 선택
• 'Send Prompt' 또는 'Chat Completion' 기능 선택

④ 프롬프트 작성 예시
예를 들어, 이메일 본문을 요약하려면 다음과 같이 작성한다.

다음 이메일 내용을 한국어로 3줄 요약해줘:
{{EmailBody}}

 

⑤ ChatGPT 응답 활용

• ChatGPT가 반환하는 결과를 다음 단계의 액션에 활용
• 예: 슬랙으로 요약 결과 자동 전송, 구글 시트에 저장 등

추가 활용 아이디어

• 문의 자동 분류: 고객 문의 내용을 ChatGPT가 '일반', '긴급', '기술지원' 등으로 분류
• AI 콘텐츠 작성: 블로그 제목 입력 → ChatGPT가 자동으로 글 초안 작성 후 이메일로 전송
• 회의록 요약: Otter.ai로 음성 변환 → ChatGPT가 핵심 요약 → 노션에 자동 기록

ChatGPT API 연동 시 주의사항

• OpenAI API 사용에는 비용이 발생할 수 있다. 무료 크레딧 소진 후 요금제를 반드시 확인해야 한다.
• 프롬프트 작성 시 정확하고 구체적으로 작성해야 원하는 결과가 나온다.
• 민감한 정보는 AI 프롬프트에 포함시키지 않는 것이 안전하다.

AI 자동화 시대, ChatGPT와 Zapier의 조합을 반드시 익혀야 하는 이유

ChatGPT와 Zapier의 결합은 단순한 자동화를 넘어, 지능형 업무 자동화를 현실로 만들어준다. 특히 코딩 지식이 없는 일반인도 손쉽게 강력한 자동화 시스템을 구축할 수 있어, 개인 생산성은 물론 기업의 운영 효율성도 획기적으로 높아진다.

이미 전 세계 수백만 명의 비즈니스 실무자, 프리랜서, 창작자들이 Zapier와 AI를 적극 활용하고 있으며, AI 활용 격차는 곧 경쟁력 차이로 이어지고 있다.

따라서 지금부터라도 작은 자동화부터 시작해 Zapier와 ChatGPT의 가능성을 직접 체험해보자. 반복 업무는 AI에 맡기고, 더 창의적인 일에 집중하는 것이 새로운 시대를 준비하는 가장 실용적인 방법이다.